Que puedo encontrar en éste Portal?       Aquí encontrarás un medio efectivo y adecuado para realizar todo tipo de Trueques e   Intercambios de Artículos o Servicios entre Usuarios Particulares o Empresas. Puedo hacer consultas directamente a un administrador del Portal ? Si. Puedes hacerlo por cualquiera de las siguientes vías de comunicación. Utilizar el formulario de contacto que provee el Portal. Puedes escribir un mail a info@telocambiofacil.com o Puedes utilizar la sala de Videoconferencias y Chat Que es la Sala de Conferencias y Chat?       Es el medio que tienes a tu disposición como herramienta de comunicación On Line con un Administrador del Portal o con otros Usuarios como tu. Como accedo a ella?       Para poder hacer uso de la Sala tendrás que ser un Usuario Registrado, entrar en el Panel de Control y bajarte el software en tu ordenador. Que usos puedo darle?       Puedes comunicarte con un administrador del Portal y hacer todas las preguntas que necesites. También puedes hacer uso de ella para comunicarte con cualquier usuario, charlar con él y mostrar el producto que tienes para cambiar. Puedo publicar anuncios y/o servicios?       En Telocambiofacil.com puedes publicar todo tipo de anuncios o servicios para el Trueque o Intercambio. Puedo publicar anuncios de Compra-Venta? NO. Sólo se admiten anuncios para Trueques o Intercambios. (Los anuncios de Compra-Venta NO serán admitidos) Que coste tiene publicar anuncios?       Publicar Anuncios en Telocambiofacil.com es Gratuito. Como me registro? En la página principal tienes un botón de enlace para hacer tu registro GRATIS. Allí encontrarás un formulario para hacer el registro. Debes completarlo con tus datos y aceptar las políticas de privacidad del portal. Todos los campos son obligatorios. Los datos serán de uso interno en el portal y solo serán mostrados el nick y el país, el resto de datos son ocultos, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15 / 99 del 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter personal.    Que es el panel de Control?       Es tu centro de control.       En él podrás llevar un control de todas las actividades que realices. Como publico un anuncio?       Una vez seas un usuario registrado, podrás acceder al panel de control donde tendrás un     formulario para completar con todos los datos de tu anuncio.       Podrás también valorar tu producto en Vale Fácil y solicitar lo que quieres a cambio. Puedes agregar fotos o videos al anuncio para hacerlo mas efectivo. Como hago el seguimiento de mis trueques?       En el panel de control tienes todos los ítems para hacer un seguimiento de todos tus     trueques y también controlar tu cuenta de Vale Fácil. Que es el VF?       El Vale Fácil es la Moneda Virtual que pone a disposición el Portal para que puedas    Valorar tus Productos o Servicios y así hacer más fáciles tus trueques. Para que sirven los VF?       Sirven como Moneda de Intercambio (es una moneda virtual, no se puede cambiar por       dinero y tienen un valor equivalente a 1 €), esto facilita el trueque en caso de no tener el           objeto o producto que se solicita en el anuncio para el trueque o intercambio. Que valor tiene un VF? Tiene un valor simbólico de 1 €, éste no se puede cambiar por dinero, es válido solo para ser utilizado en este Portal, es una moneda virtual. Si la moneda de mi país es diferente al € como valoro mi producto en VF? Los Usuarios que accedan desde países donde no se utilice el Euro, pueden calcular el equivalente a su moneda nacional, gracias al convertidor de moneda que encontrarás en el panel de control Como adquiero VF? 10 VF: al registrarme en TLCF y poner un anuncio.    3  VF: por cada anuncio nuevo dado de alta en TLCF.   5  VF: por cada trueque que realice con éxito.            3  VF: por encontrar la clave del juego ENIGMA que aparece en la sección JUEGOS de  TLCF.   3  VF: si mi amigo se registra a través de mí.   2  VF: por participar en el FORO de TLCF y publicar un nuevo tema.   COMPRANDO Vale Fácil en el Portal. Como valoro mi producto o servicio en VF?       Dando un valor equivalente en € a tu producto o servicio. Como controlo el saldo de mis VF?       Puedes controlar tu saldo de VF en tu Panel de Control. Caduca el saldo de mis VF?       SI. Caduca el saldo de tus VF si tienes inactiva tu cuenta mas de 24 meses. Puedo ofrecer mis VF por productos o servicios? SI. Si tienes suficientes VF en tu cuenta como disponibles podrás ofrecerlos para adquirir productos o servicios y pagar con ellos. Que debo hacer después que he solicitado un producto por VF? Esperar a que te llegue el producto que has solicitado, al recibirlo deberás abonar el coste del envío. Deberás entrar nuevamente en el portal y en tu panel de control dar por finalizado el truque, así recibirás 5 VF de regalo que tendrás disponibles en tu cuenta además de que se te calificará con Fiabilidad Positiva. Como evalúo el estado de mis trueques? Puedes hacer un seguimiento del estado de tus trueques en cualquier momento en tu Panel de Control. Que debo hacer cuando acepto VF por el producto que estoy ofreciendo? Ahora tendrás que enviar el artículo al usuario que te cedió los VF Haz el envío contra reembolso y quédate con el comprobante, éste se te puede solicitar en caso de conflicto. Verás que tendrás los VF Bloqueados en tu cuenta, pero no te preocupes, éstos se te activarán una vez que el usuario que te cedió los VF reciba el artículo que tu le envías y de su conformidad. Donde obtengo los datos para el envío? En tu panel de control, verás en detalles, los datos del usuario para que puedas hacer el envío, también te podrás comunicar con él para evitar inconvenientes. Como hago el envío del producto? Debes hacer el envío contra reembolso y quedarte con el comprobante del mismo ya que se te puede solicitar en caso de conflicto. Tu eliges el transporte o puedes usar el correo ordinario si lo prefieres. Quien cubre los gastos del envío? Los gastos del envío los cubrirá el usuario que recibe el producto. Que debo hacer cuando recibo el producto? Al recibir el producto deberás abonar el coste del envío. Deberás entrar nuevamente en el portal y en tu panel de control dar por finalizado el truque, así recibirás 5 VF de regalo que tendrás disponibles en tu cuenta además de que se te calificará con Fiabilidad Positiva. Si no estoy de acuerdo con el producto recibido, que debo hacer? Trata de arreglar la situación con el usuario a quien le solicitaste el trueque. Si no logras ponerte de acuerdo puedes solicitar el Truque Seguro en tu panel de control. Como solicito el trueque seguro? Lo solicitas desde tu panel de control. Tendrás que comprar los VF correspondientes según la cuantía del Trueque en cuestión. El portal tratará de mediar en el conflicto. Devolverá los VF y calificará con Fiabilidad Positiva al usuario afectado, y restará los VF y calificará con Fiabilidad Negativa al usuario que provocó el conflicto. Ten en cuenta que los VF que compras se te añadirán a tu cuenta y los tendrás disponibles para futuros trueques e Intercambios. Que costo tiene?  5 VF: si el producto para el trueque tiene un valor de 50 VF o menos. 10 VF: si el producto para el trueque tiene un valor de 51VF a 250VF. 15 VF: si el producto para el trueque tiene un valor de 251 VF a 500 VF. 25 VF: si el producto para el trueque tiene un valor de 501 VF en adelante. Ten en cuenta que los VF que compras se te añadirán a tu cuenta y los tendrás disponibles para futuros trueques e Intercambios. Que beneficio tendré si realizo bien el trueque? Tendrás 5 VF de regalo que serán depositados en tu cuenta a la vez que se te calificará con Fiabilidad Positiva que te ayudará a que en el futuro otros usuarios hagan trueques contigo. Que es la calificación de fiabilidad y quien me la otorga? La calificación de Fiabilidad la otorga el Portal después que hayas realizado un Trueque o Intercambio. Será POSITIVA y sumará PUNTOS para los usuarios que ofrezcan sus productos para el trueque con verdaderas intenciones de intercambio sin sobrevalorarlos y/o ocultando posibles defectos. Se calificará en NEGATIVO y restará PUNTOS todo intento de engaño o fraude por parte del usuario a la hora de realizar el trueque o intercambio. En la ficha de cada usuario registrado aparecerá el nivel de FIABILIDAD que será del 1 al 10. Será requisito que NO aparezcan calificaciones NEGATIVAS (resta de puntos) en la calificación de FIABILIDAD del usuario. Este punto de referencia será importante a la hora de realizar un trueque ya que TeLoCambioFacil no recomienda realizar intercambios con aquellos usuarios que posean FIABILIDAD NEGATIVA. Es conveniente realizar operaciones con usuarios con calificación negativa de fiabilidad?       TeLoCambioFacil no recomienda realizar intercambios con aquellos usuarios que posean FIABILIDAD NEGATIVA.